Köpvillkor

PRISER & AVGIFTER
Alla våra priser är angivna i svenska kronor (SEK) inkl. moms. 

KÖP
Avtal om köp träffas när du som konsument erhåller en orderbekräftelse via e-post från Minijoy AB. En förutsättning är att kunden lämnat ut korrekta kontaktuppgifter avseende e-postadress samt fysisk adress. Från minijoy.se webbshop levererar vi enbart till myndiga personer med bostadsadress inom Sverige, Danmark, Finland och Norge.

Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om en leverans inte kan verkställas p.g.a. att varorna ej lagerförs framgår det i din leveransbekräftelse där varan står som ej levererad, och därmed inte kommer att debiteras dig. 

BETALSÄTT
Vi använder oss av Klarna som betalpartner.

När du betalar via Klarna Checkout handlar du tryggt och enkelt och kan alltid kontakta Klarnas Kundtjänst om du har funderingar gällande din betalning. Med hjälp av Klarna kan vi erbjuda våra konsumenter betalning via faktura, direktbetalning via kort eller konto och delbetalning.

Klarnas Kundtjänst hittar du HÄR. Telefonsupport vid frågor rörande din faktura eller återbetalning: 08 - 120 120 10. Klarnas fullständiga köpvillkor hittar du HÄR

LEVERANSER
Förutsatt att varan i lager är den normala leveranstiden 1–2 arbetsdagar (räknat från dagen efter du la din beställning). Ansvaret för leveransen övergår till fraktbolaget när varan har lämnat vårt lager. Paketet skickas med DHL Servicepoint och kan spåras via en länk med orderns kollinummer. Länken skickas till din angivna e-postadress, men kan även spåras med hjälp av kollinummer eller sändningsnummer HÄR.

TRANSPORT
Vi skickar samtliga paket med DHL Servicepoint. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Minijoy AB betalningsansvariga. Du måste dock meddela vår Kundtjänst inom skälig tid (2 månader) om varan har skadats eller kommit bort när du returnerade den. Som kund är du betalningsansvarig gentemot din aktuella faktura tills ärendet är löst.

EJ UTHÄMTAT PAKET
Samtliga paket som ej uthämtas hos ombud debiteras en avgift på 150 kr. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.

ÅNGERRÄTT
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan oöppnad och i oskadat skick. Vid nyttjande av ångerrätten står Minijoy för returkostnaden.

RETUR & BYTE
För att returnera din order, skicka tillbaka din produkt och skriv med ditt ordernummer, namn och returorsak på en lapp och skicka med det i returpaketet. Var vänlig notera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan vi registrerat att vi fått din vara i retur.

Uppge alltid följande vid retur eller byte:

1.) Ordernummer

2.) Ditt fullständiga namn

3.) Returorsak 

VID REKLAMATION
Vi tar ansvar för produktionsfel på produkter sålda genom www.minijoy.se och vi följer Konsumentverkets regler vid reklamation. Vid behov av att reklamera en produkt mailar du följande till kundtjanst@minijoy.se. 

1.) Kort beskrivning av problemet

2.) Ordernummer

3.) Eventuella underlag som styrker felet (bilder/video)

OBS! Alla garanti- & reklamationsärenden måste godkännas av Minijoys kundtjänst (kundtjanst@minijoy.se) innan produkten kan returneras som en reklamation och återbetalning/ersättning kan ske. Reklamationsreturer utan ett godkännande debiteras med en hanteringsavgift på 150kr.

 

Returer skickas till:

Partnerlogistik Sverige AB

Att: Minijoy AB

Österängsgatan 6 port 2

521 34 Falköping

Sverige

 

OBS! Transportrisk vid retur ligger hos dig som avsändare. Detta innebär att konsumenten är skyldig att betala för de artiklar som kommit bort eller skadats under transporten tillbaka till Minijoy AB. Be alltid om kvittens från ditt ombud när du genomför en retur till oss. På så vis är sändningen alltid spårbar. 

 

LIVSTIDSGARANTI
Minijoy AB erbjuder livstidsgaranti på samtliga produkter som säljes via www.minijoy.se. Vår livstidsgaranti omfattar alla material- och konstruktionsfel på samtliga* produkter som säljs via www.minijoy.se.

När du handlar på minijoy.se får du automatiskt livstidsgaranti på alla produkter (med undantag för förbrukningsvaror). Man behöver inte heller efterregistrera sina produkter för att få ta del av livstidsgarantin, utan den gäller per automatik från inköpsdagen och framåt.  Livstidsgarantin gäller endast för privatpersoner (ej för företag) och är personlig. Livstidsgarantin kan inte överföras vid andrahandsförsäljning. Köpebevis ska vara tillgängligt och kunna uppvisas.

Livstidsgarantin fungerar som en förlängd produktgaranti och träder i kraft när den vanliga garantin slutat gälla. Livstidsgarantin gäller tillsvidare och täcker fabrikationsfel. Livstidsgarantin upphör att gälla om produkten blir defekt av andra skäl än fabrikationsfel. 

*livstidsgaranti är inte applicerbart på förbrukningsvaror, hygienvaror, batterier, lampor och andra varor som klassas som förbrukningsvaror med 6 månaders garanti enligt lag.


PRICERUNNER KÖPGARANTI
Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner.

För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att inom 60 minuter registrera dig gratis på deras hemsida. Det går på ett kick! Bli medlem gratis på PriceRunner

Med PriceRunner Köpgaranti får du ersättning för trasig vara, om leverans av varan uteblir, om en enskild vara saknas vid leverans eller om varan är felaktig. För att Köpgarantin ska gälla så behöver beställningen vara adresserad till dig som privatperson.

Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. PriceRunner Köpgaranti lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter.

På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta finstilta villkor som gäller.

Ja tack, ta mig till PriceRunner för registrering av Köpgaranti upp till 50.000 kronor!

ÅTERBETALNING
Fakturabeloppet justeras så fort returen inkommit till Minijoy AB, och vi meddelat Klarna. Var vänlig notera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan vi registrerat att vi fått din vara i retur. Återbetalning/justering av retur sker senast 30 dagar efter att returen registrerats.

PERSONUPPGIFTER
Minijoy AB ansvarar i egenskap av personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med köp. De personuppgifter som har lämnats till Minijoy AB vid köp används för tecknande och genomförande av leveransavtal, för att upprätthålla vår kundrelation samt för marknadsaktiviteter genomförda av Minijoy AB. För att kunna genomföra beställningar är det nödvändigt att lämna ut uppgifter till tredje part. Minijoy AB lämnar personuppgifter till transportföretag för genomförande av leverans och avisering. Minijoy AB säljer eller överlåter aldrig personuppgifter för marknadsaktiviteter till andra företag. Du som kund har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad hos Minijoy AB i enlighet med GDPR-lagen (borde vi nämna GDPR?). För att få ut dina uppgifter ska du vända dig till kundtjanst@minijoy.se.

COOKIES
En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och lagras lokalt på besökarens hårddisk. Vi använder cookies för att spara, information om tidigare besök samt vilka sidor som besökts. Webbläsaren kan ställas in för att acceptera cookies eller inte, läs mer under hjälpavsnittet i webbläsaren

ÅLDERSGRÄNS
Vi expedierar inte beställningar till personer under 18 år. Enligt lag måste man vara myndig för att ingå ett avtal.

RESERVATIONER
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i bild eller text. Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. Minijoy AB följer alltid nämndens rekommendationer.

FORCE MAJEURE
Under force majeure skjuts Minijoy AB förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än 2 månader har kunden såväl som Minijoy AB rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd. Med force majeure avses bland annat strejk, sjukdom hos personal, transportstörningar, naturkatastrofer, krig och import/exportförbud till exempel. Oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.

 

BOLAGSINFORMATION
Minijoy AB

Box 5243

402 24 Göteborg

Orgnr: 559093-9335

Epost: info@minijoy.se